Vingt-deux questions, des réponses directes.

Un programme qui fait une tâche à votre place, du début à la fin, dans vos outils. Il lit un message, retrouve l’information utile, applique vos règles, agit (répondre, planifier, relancer, ranger), puis note ce qu’il a fait. Ce n’est pas un robot ni un logiciel de plus à apprendre : il travaille en arrière-plan.

Un chatbot répond à des questions sur un site. Une automatisation classique suit un chemin figé : si A, alors B. Un agent comprend une demande écrite librement, choisit la bonne action parmi celles que vous autorisez, et s’arrête quand il ne sait pas. Il combine la souplesse du langage et la rigueur de règles écrites.

Celles qui reviennent souvent et suivent des règles : répondre aux questions fréquentes, prendre et confirmer des rendez-vous, relancer des devis ou des impayés, réclamer et vérifier des documents, trier une boîte mail, tenir un CRM ou un tableur à jour, préparer des comptes rendus.

Prendre une décision qui engage votre entreprise : prix, remise, remboursement, litige, avis médical, juridique ou fiscal. Il ne paie rien, ne supprime rien d’important et ne devine jamais. Dans ces cas-là, il vous passe la main avec tout le contexte.

Quatre choses. Du temps : les tâches répétitives sortent de vos journées. Du chiffre : moins de rendez-vous manqués, plus de devis relancés, des clients qui reviennent. De l’organisation : dossiers, plannings et fichiers à jour. Et des clients mieux servis : une réponse en quelques minutes, même le soir.

Avec vos chiffres, pas les nôtres. Pendant l’audit, on mesure le point de départ : combien de fois la tâche revient, combien de temps elle prend. Ensuite, le journal de l’agent compte ce qu’il a fait, et le point mensuel compare avant et après.

C’est exactement pour cela que la démo est offerte. Vous voyez l’agent travailler sur vos vrais cas avant de payer quoi que ce soit. Si le résultat ne vous convainc pas, on s’arrête là, et vous ne devez rien.

L’audit et la démo sont offerts. Ensuite, une mise en service à prix fixe, puis un abonnement mensuel qui couvre l’hébergement, l’IA, la surveillance et les corrections. Le prix exact est écrit dans le compte rendu d’audit, avant tout engagement.

Parce qu’un agent se juge sur pièces. On préfère vous montrer ce qu’il fait sur vos propres messages plutôt que de vous demander de nous croire sur parole. Si ça marche, vous le voyez. Sinon, on le voit aussi, et on se le dit.

Non. L’abonnement est mensuel et résiliable à tout moment. Vous restez parce que l’agent vous rend service, pas parce qu’un contrat vous y oblige.

L’hébergement de l’agent, la consommation d’IA dans un usage normal, la surveillance, les corrections, les petits ajustements de règles et un point écrit chaque mois. Si votre volume dépasse largement l’usage prévu, on vous prévient avant, jamais après.

L’agent s’arrête à la fin du mois. Le code, les accès et la documentation sont à votre nom : vous pouvez le reprendre, le confier à quelqu’un d’autre, ou simplement le couper.

Elles restent dans vos outils. L’agent y accède avec des accès que vous créez et que vous pouvez retirer seul. Pour lire ou rédiger, le texte concerné est traité par un modèle d’IA. Le fournisseur est nommé par écrit dans le compte rendu d’audit, et choisi avec vous parmi des offres qui n’utilisent pas vos données pour entraîner leurs modèles.

Pendant la démo, il propose sans agir. En production, il reste limité à ses règles, chaque action est notée dans un journal, et tout ce qui sort du cadre vous revient. Vous pouvez le couper en une action, à tout moment.

L’agent ne traite que les données nécessaires à sa tâche, avec des accès limités et tracés. Le compte rendu d’audit précise quelles données sont traitées, par qui et où. Pour les données sensibles (santé, enfants, juridique), on applique des règles plus strictes, ou on n’automatise pas.

Oui. La réglementation européenne sur l’IA demande d’informer les personnes quand elles échangent avec une IA, et c’est de toute façon une question de confiance. Les messages l’indiquent simplement, avec votre ton et votre signature.

Non. L’agent se branche sur ce que vous utilisez déjà : messagerie, agenda, CRM, tableur, logiciel métier. Si un outil ne permet aucun branchement propre, on vous le dit dès l’audit, pas au moment de la facture.

Comptez en général trois à quatre semaines entre l’audit et la mise en service, démo comprise, pour une première tâche. On commence toujours par une seule tâche : un agent qui marche vaut mieux que cinq à moitié branchés.

30 minutes pour l’audit, puis environ une heure par semaine pendant la démo, pour regarder ce que l’agent propose et ajuster les règles. Ensuite, quelques minutes par mois pour lire le point écrit.

Vous n’avez rien à installer ni à paramétrer. Vous nous expliquez votre métier avec vos mots, on s’occupe du reste. Vos équipes n’ont rien de nouveau à apprendre : l’agent travaille dans les outils qu’elles connaissent.

Tout dépend de la fréquence, pas de la taille. Une tâche qui revient plus de dix fois par jour mérite souvent d’être automatisée, même pour une seule personne. En dessous, on vous le dira franchement.

Oui, partout en France en visio. Dans la région nantaise, on peut aussi venir sur place pour l’audit.