Un email, un formulaire ou un message arrive dans votre boîte partagée.
Quatre agents, décrits avec leurs limites.
Chaque fiche dit la même chose dans le même ordre : ce qui le déclenche, ce qu’il fait, ce qu’il ne fera pas, ce dont il a besoin de votre côté. S’il manque un prérequis chez vous, nous le disons à l’audit.
Agent 01
Réponse client
Démo offerte de 7 jours sur vos vrais cas.
Voir la fiche Agent 02Prise de rendez-vous
Mise en service en 1 semaine sur un seul type de rendez-vous.
Voir la fiche Agent 03Traitement de documents
Démo offerte de 7 jours sur vos vrais cas.
Voir la fiche Agent 04Veille
Première note utile en 1 à 2 semaines.
Voir la ficheAgent 01Déclencheur Ce qu’il fait Résultat Pour démarrer
Réponse client
Un agent de réponse client lit la demande entrante, retrouve le contexte du dossier dans vos outils, et rédige une réponse conforme à vos usages. Selon le niveau de confiance que vous fixez, il l’envoie seul ou la soumet à un humain.
L'agent identifie le client, relit l’historique, reconnaît la demande, rédige une réponse dans votre ton et rassemble les pièces jointes utiles.
La réponse part directement, ou arrive en brouillon validable en un clic quand le sujet sort du périmètre autorisé.
Démo offerte de 7 jours sur vos vrais cas.
Ce qu’il ne fera jamais
- Aucun geste commercial, remboursement ou avoir sans règle écrite.
- Aucune réponse sur un sujet hors périmètre : litige, résiliation, réclamation grave.
- Aucune invention : information absente, il le dit et transmet.
Ce qu’il faut de votre côté
- Un accès en lecture à la boîte concernée, ou une redirection vers une adresse dédiée.
- Une trentaine de réponses passées, représentatives de votre ton.
- La liste des sujets qui doivent toujours passer par un humain.
Agent 02Déclencheur Ce qu’il fait Résultat Pour démarrer
Prise de rendez-vous
Un agent de prise de rendez-vous lit la demande, consulte les disponibilités réelles de l’agenda, propose des créneaux, confirme et relance. Il applique vos règles : durée, délai de prévenance, zones géographiques, jours fermés.
Un prospect ou un client demande un créneau, par email, par formulaire ou par téléphone retranscrit.
L'agent vérifie l’agenda, applique vos règles de disponibilité, propose deux ou trois créneaux, envoie l’invitation et relance en cas de silence.
Le rendez-vous est posé dans votre agenda, avec le contexte de la demande attaché à l'événement.
Mise en service en 1 semaine sur un seul type de rendez-vous.
Ce qu’il ne fera jamais
- Aucun déplacement d’un rendez-vous confirmé sans accord des deux côtés.
- Aucune sur-réservation : au moindre doute, il s’arrête et demande.
- Ni facturation ni acomptes.
Ce qu’il faut de votre côté
- Un agenda connecté (Google Agenda, Microsoft 365 ou équivalent).
- Vos règles écrites : durée type, délai minimum, plages interdites.
- Une adresse d’expédition légitime pour les invitations.
Agent 03Déclencheur Ce qu’il fait Résultat Pour démarrer
Traitement de documents
Un agent de traitement de documents lit les fichiers qui arrivent (factures, devis, bons de commande, dossiers de candidature), en extrait les champs qui vous intéressent, vérifie la cohérence et range le document au bon endroit.
Un document arrive par email, par dépôt dans un dossier ou via un formulaire.
L'agent reconnaît le type de document, extrait les champs attendus, contrôle les incohérences (montant, date, référence manquante) et classe.
Les données sont dans votre outil, le fichier est rangé et nommé, et les anomalies remontent dans une file à traiter par un humain.
Démo offerte de 7 jours sur vos vrais cas.
Ce qu’il ne fera jamais
- Aucun paiement validé, aucun virement déclenché.
- Aucun document d’origine supprimé : il ajoute, il ne détruit pas.
- Aucun type de document inconnu traité sans validation humaine.
Ce qu’il faut de votre côté
- Une vingtaine de documents représentatifs par type à traiter.
- La liste exacte des champs à extraire et leur destination.
- Un endroit où déposer les anomalies.
Agent 04Déclencheur Ce qu’il fait Résultat Pour démarrer
Veille
Un agent de veille suit chaque jour les sources que vous avez choisies, écarte le bruit selon vos critères, et produit une note courte où chaque affirmation renvoie à sa source. Rien n’est résumé sans lien vérifiable.
Une fréquence que vous fixez : chaque matin, chaque lundi, à chaque publication.
L'agent relève les nouveautés sur vos sources, écarte ce qui ne correspond pas à vos critères, et rédige une note avec les liens d’origine.
Une note courte et sourcée arrive là où votre équipe la lira : email, canal interne, document partagé.
Première note utile en 1 à 2 semaines.
Ce qu’il ne fera jamais
- Aucune prétention à couvrir un secteur : il suit vos sources, et il le dit.
- Aucune conclusion sans lien qui la porte.
- Aucun paywall contourné, aucune donnée personnelle collectée.
Ce qu’il faut de votre côté
- La liste des sources à suivre.
- Vos critères de tri : ce qui mérite d'être remonté et ce qui ne le mérite pas.
- Le canal de destination de la note.
La preuve par nous-mêmes
Otonom tourne déjà avec quatre agents. Les mêmes que ceux qu’on installe chez vous.
Regardez-les travailler : chaque agent reçoit une information, applique ses règles, agit dans le bon outil et note ce qu’il a fait.
Alexandre
ProspectionChoisit les entreprises à contacter et leur écrit un premier e-mail, un par un.
Lun–ven · jamais le week-endAlexia
SuiviLit notre boîte, reconnaît les réponses, les absences et les adresses invalides, et met le CRM à jour.
Toutes les 5 heuresKevin
PréparationDès qu’un audit est réservé, il rassemble ce qu’on sait de l’entreprise dans une fiche.
À chaque réservationJemima
VeilleSuit les nouveaux outils, écarte le bruit et nous envoie une sélection sourcée.
Chaque vendredi Orchestration n8n Modèles d’IA choisis selon la tâcheJournal de chaque action
Vous avez reçu un e-mail de notre part ? C’était Alexandre. Si vous y avez répondu, Alexia l’a lu en premier. Samuel vous a répondu en personne. Ce que nos agents font, et ne font pas →
Chez vous, l’agent se branche sur les outils que vous utilisez déjà.
GmailGoogle AgendaGoogle SheetsGoogle DriveWhatsAppHubSpotNotionAirtableSlackTrelloCal.comCalendlyShopifyWooCommerceStripeBrevo+ votre logiciel métierGmailGoogle AgendaGoogle SheetsGoogle DriveWhatsAppHubSpotNotionAirtableSlackTrelloCal.comCalendlyShopifyWooCommerceStripeBrevo+ votre logiciel métier
Exemples d’outils compatibles, selon les accès qu’ils proposent. Marques citées à titre indicatif, sans partenariat.
Nos trois règles
Un agent Otonom ne fait jamais n’importe quoi.
- 01
Il ne devine jamais.
Il suit des règles écrites avec vous. Argent, litige, santé, demande inconnue : il s’arrête et vous passe la main.
- 02
Tout est écrit.
Chaque action est notée dans un journal lisible. Vous savez à tout moment ce qu’il a fait, et pourquoi.
- 03
Tout est à vous.
Code, accès et données restent à votre nom. Vous le coupez quand vous voulez, sans nous demander.
Prochaine étape
30 minutes pour savoir ce qu’un agent peut faire chez vous.
Audit offert, démo offerte sur vos vrais cas. Vous repartez avec un compte rendu écrit : la tâche retenue, ce qui reste humain, les risques et le prix. Même si la réponse est non.